疫情下的蓝焰卫士 用温暖守护一座城
        1月24日，重庆市启动重大突发公共卫生事件一级响应，吹响全力抗击疫情的号角。作为城市供应保障的蓝色命脉，重庆燃气肩负着安全平稳供气的使命与责任，作为母城渝都的蓝焰卫士，渝中分公司严格落实疫情防控部署、制定供气保障方案，用温暖守护着辖区供用气的祥和与安宁。
      
       远程信息覆盖   政令畅通无阻       
       分公司构建领导班子、科室负责人、站部负责人、班组长层级主抓“四级”管理体系，利用OA远程办公、微信QQ网络平台，通过“4+2”层级工作群（4个专属工作群：领导班子工作群、科级负责人工作群、班组工作群、部门员工群；2个综合工作群：全体员工群、安全工作群）关注辖区舆情监控情况、上级部门会议精神及工作要求，传达工作指令、反馈贯彻落实相关工作情况，保障信息上传下达、政令及时畅通。分公司党委下达《战疫情 强防控 我示范 我先行 全体党员干部坚持打赢疫情防控阻击战的倡议书》电子版，利用支部微信群、全体员工群激发全体党员干部垂范表率担当作为的意识。
        组织构架清晰   应急值守保障
       分公司迅速成立疫情防控领导小组和应急值守领导小组。通过领导带头、科级直管、班组长亲抓的方式，实行24小时值班制度，每天保障生产调度、维修维护、巡查巡线、应急抢险等15人应急值守队伍，保障辖区安全平稳供气，期间共   出警169人次，涉及户外引入管3次，户内立管10次。
       生产运行靠前   安全平稳供气
分公司采取应急值守与重点保障并举的方式，确保民生与辖区特保单位天然气供应。成立了分管领导带队、大宗客户服务部、生产运行科负责人主抓的保供机制，通过网络联动、工作群沟通交流，具体责任人做好管线及调压箱设备设施维护。大宗客户服务部重点落实调压箱的巡检和维护工作，由维修组长及党员身份维修工做好调压设备维护管理。重点保障以来，巡查和维护调压箱15台、调压柜16台，按照每周巡检的频次，31个用气场所现进入第三周期巡检。生产运行科重点负责13家特保单位管线巡检，由巡线组长亲自带队，加大巡检频次（月巡检改为周巡检）和力度，巡线特保单位管线2次。
        安全宣传渗透  用气风险防控
        分公司对内制发员工疫情防控电子手册，在七星岗收费大厅LED显示屏播放，企业疫情防控宣传上墙、横幅悬挂，要求员工做好疫情自我防护。对外加大安全用气宣传工作，加大与物业、社区联系，发放安全用气宣传资料，居民安全宣传利用微信朋友圈、物业群共137个，利用抄表宣传楼栋共636个，宣传资料张贴960张。非居民安全宣传利用微信朋友圈1547个，电话宣传1195个，短信9个。客户疑难问题由站长负责电话答疑。对于不能进入的巡检巡查区域，建立电子台帐并上报区经信委，寻求政府支持，严格做到疫情防护及安全用气风险防控。
        生产经营有序   客户服务管理
        分公司抄表实行远程抄表、门抄、电话报抄等方式。截至2月22日，非居民抄表率达86.4%、收费率达91.4%，清理出目前非居用气客户 370余户。
维修、巡线按月计划，重点巡查方式开展设备设施巡查。管线及调压箱巡查，按月计划，以重点巡检方式推进，共巡线179公里，巡检调压箱1306台，调压柜72台。
持续开放七星岗收费大厅，指派专人引导客户通过微信服务大厅报装、缴费、过户、通气等业务，做好不见面服务推进工作。接待上门客户，采取保安人员接见，联系站长亲自答疑解惑。疫情期间，线上接受客户过户46户，接受申请报装13户，接受预约通气1户。
        优惠政策实行   攻坚共克时难
        全力抗击疫情期间，区政府大力支持分公司工作，送来1200只口罩和25套防护服、护目镜。按照市委、市政府工作安排、能源集团及燃气集团统一部署安排，分公司对辖区四类中小企业客户（批发业、零售业、餐饮业、住宿业）实行降价政策。特殊时期通过网络信息平台、微信群、工作群等加大执行优惠政策宣传告知力度，并引导符合条件的企业客户通过微信服务大厅申请。肩负国企担当使命，齐心协力，帮助中小企业渡过难关。
        2月24日，全力抗击疫情的战役正值紧要关头，历时1月，母城渝都的蓝焰卫士坚守岗位，一直向这座城市传递着生活的温度，蓝焰卫士坚信，这份守护伴随着冬去春来，也将伴随着春暖花开。（ 渝中分公司  胡雅姣）