立足企业精神 倾心为民排忧
——重庆燃气集团沙坪坝分公司深入实践“我为群众办实事”
党史学习记心中，群众利益无小事。作为一个以“诚信、优质、安全、创新”为企业精神的民生服务型企业，重庆燃气集团沙坪坝分公司将“为群众办实事”的理念融入到日常工作的方方面面，点滴尽显真情，切实替百姓排忧解难，用实际行动践行燃气人的初心使命。
百日攻坚克难 获群众叫好
筑牢安全防线才是最好的守护。从今年1月开始，沙坪坝分公司5个支部牵头，以党小组为单位组建10个突击分队，在辖区内集中开展了为期3个月的“安全发展伴我行，攻坚克难开新局——‘两节两会’期间安全生产隐患大排查大整治专项行动”，针对高层建筑和小旅馆、特殊用气场所、设备设施、管线场站、学校等进行拉网式排查整治，同步展开安全用气宣传，全面实现“十四五“规划，向建党100周年献礼。
本次专项行动排查非居调压设施设备454处，特殊用气场所443户，检查阀井586座，排查工业生产231户，锅炉81户，无人站10户，CNG6户，排查陈家桥老旧社区、井双片区、学林雅园、奇峰自由湾、郁金香等约8000户，查出问题约280户，对于查出的问题，均立即展开了整改工作。对井口小湾、老山沟等拆迁片区搬迁户、长期未用户60多户进行了封堵，为辖区孤寡老人、空巢老人免费更换老旧皮管50多户，安全宣传共计9次。分公司通过专项行动切实摸清底牌、强化宣传、解决问题，赢得了群众的信任和一片叫好，学林雅园小区还送上了一面印有“攻坚克难，为民解忧”的锦旗。
周五安全加倍 “1+1”上双保险
助推本质安全才是最终的目标。分公司汉渝路管理站每周五下午都会随机挑选辖区内用气场所，对平时的入户安全检查工作进行稽核，确保安全工作落实到位。该片区拥有客户13万余户，多为老旧社区，人员结构复杂，缺乏安全用气意识，稽核人员在安全巡查的时候，如果发现问题立刻进行整改，直到彻底攻克难题。同时，还会给客户们讲解安全用气注意事项，保障他们安全用气，真正关心客户的生命安全。
老旧社区没有统一的物管，社区网格员就是每栋楼的“管家”，分公司团总支也行动起来，流动课堂宣传安全知识，联合社区开展了“团员安检员+社区网格员”“1+1”入户安全活动，4月23日，燃气青年志愿者带领社区网格员走进团结坝社区居民家中，分享燃气安全知识，手把手教学燃气安全隐患识别，为安全上双保险。党委也正筹划成立党员先锋队、青年志愿者服务队和青年突击队整治这类“老大难”和急难险重的工作，急群众所急，思企业所难，想客户所需。
零现金交付 用气更加轻松
优化服务水平才是不变的追求。分公司进一步优化窗口服务标准。营业厅实行窗口业务通办，客户报装、非居客户通气手续办理、非居客户过户均下沉至营业厅窗口办理。根据业务周期性和实际情况，动态调整营业厅收费窗口和业务窗口的设置，实行线上线下同步办理各类业务，大力推广微信服务网厅，为客户宣传微网厅的线上缴费、查询、预约通气、过户以及停气通知、价格公示等功能。经燃气集团审批同意，自今年5月1日起，率先推出微信、支付宝扫码支付服务，短短几天已有31笔业务实现了零现金缴费。同时加快推进“全渝通办”，让信息多跑腿，让客户少跑路。让客户“只进一扇门”、“最多跑一次”，提高客户体验感，快速响应客户需求，提高客户满意度。
9小时争分夺秒 只为那顿早餐
赋能美好生活才是永恒的愿景。分公司的碰口工程一向都是重头戏，因为涉及停气和安全作业问题，不仅要细之又细，还要争分夺秒。
为配合和平山公园项目建设（这是沙坪坝区政府为迎接“七一”到来，献礼党的100周年华诞，重点打造的项目工程，也是践行初心使命，传承红色基因的重要体现之一），在童家桥片区进行燃气管道迁改碰口施工作业，因为是DN219管道，属于一级碰口，停气范围涉及和平山、石井坡、老双碑、前进坡、滨江首岸等多个片区，影响燃气客户4000余户。
从接到任务书到迁改碰口共两周时间，分公司克服了时间紧任务重的困难，紧急抽调生产运行科、工程科、安全科、大宗客户服务部、双碑管理站相关工作人员20余数人组成专项工作小组（其中沙坪坝分公司工作人员80%均为党员），召开碰口会。就碰口流程、作业环节、时间节点进行确认，精心组织、提前谋划，为顺利迁改碰口提供组织保障。停气时间从5月6日晚上10点开始，争分夺秒，一夜坚守，完成碰口，终于在5月7日早上7点顺利恢复供气，共耗时9小时。居民谭婆婆为能赶在孙子坐飞机前为他做上一顿早餐，高兴地感谢现场工作人员。
分公司通过各个层面的努力，深入推进党史学习教育及队伍素质提升，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在成果，始终坚持把人民群众安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，把好事办实，把实事办好。（沙坪坝分公司 李新一）
